Vertrag widerrufen

Wir möchten es Ihnen so unkompliziert wie möglich machen – auch wenn es um einen Widerruf geht. Nutzen Sie dafür entweder unser Online-Widerrufsformular oder per Post.

Noch unsicher?

Manchmal gibt es einen einfacheren Weg – ganz ohne Widerruf. Schildern Sie uns kurz, was passiert ist – wir nehmen uns Zeit für Sie.
Sprechen Sie uns an unter der folgenden Nummer: 02382 788-100
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail: kundenservice@stadtwerke-ahlen.de

Abschlag anpassen

Der Abschlag erscheint Ihnen zu hoch? Kein Grund für einen Widerruf – passen Sie Ihren Abschlag bequem online an.

Vier gute Gründe für die Stadtwerke Ahlen

Faire Preise

Ob Strom oder Gas – unsere Tarife passen zu jedem Haushalt, vom Single bis zur Familie.

Zuverlässige Versorgung

Ahlen zuverlässig mit Strom, Gas und Wasser zu versorgen – das ist seit Jahrzehnten unsere Aufgabe und unser Anspruch.

Verantwortung für die Region

Mit dem Ahlener Weg 2030 und der Mitgliedschaft in der Stadtwerke Initiative Klimaschutz übernehmen wir aktiv Verantwortung – für heute und morgen. 

Ausgezeichneter Service

Als lokaler Versorger sind wir nah dran – persönlich in Ahlen und rund um die Uhr erreichbar bei Störungen. 

Sie möchten Ihren Vertrag widerrufen?

Ihre Entscheidung steht fest? Das respektieren wir. Als Privatkunde können Sie Ihren Strom- oder Gasliefervertrag, den Sie telefonisch oder online abgeschlossen haben, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen – ganz bequem per Online-Formular oder auf dem Postweg. 

Häufige Fragen zum Widerruf eines Energievertrags

Vor Vertragsabschluss können Sie Ihren Auftrag jederzeit widerrufen. Ab dem Vertragsabschluss beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage. Für das Einhalten der Widerrufsfrist zählt der Tag, an dem Sie den Widerruf abschicken.  

Der Widerruf setzt einen Stromvertrag meist nachträglich wieder außer Kraft, als wäre er nie zustande gekommen; die Kündigung beendet einen bereits laufenden Vertrag  -  für die Zukunft zum Vertragsende oder zum nächstmöglichen Termin.

  • Widerruf  

Ein Widerruf ist nur in bestimmten Fällen möglich, vor allem bei Online-, Telefon- oder Haustürabschlüssen; die Frist beträgt in der Regel 14 Tage ab Vertragsschluss.

  • Kündigung

Die Kündigung gilt für laufende Verträge nach den vertraglichen oder gesetzlichen Fristen; sie beendet den Vertrag nicht rückwirkend, sondern erst ab einem späteren Zeitpunkt. Kunden erhalten nach der Kündigung weiterhin Strom oder Gas bis zum vereinbarten Ende – danach ist der Vertrag abgeschlossen.

Haben Sie den Widerruf kurz vor Lieferbeginn übermittelt, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Sie übergangsweise noch durch uns versorgt werden. Der Grund: Die Bearbeitung und Abmeldung beim Netzbetreiber benötigt einige Werktage. Sobald die Abmeldung bestätigt ist, erhalten Sie Ihre Schlussrechnung von uns.

Sie haben noch Fragen?

Kundenservice

Kundenservice

Unser Kundenservice ist telefonisch Montag und Dienstag von 8 bis 16 Uhr erreichbar, Mittwoch von 8 bis 12 Uhr, Donnerstag 8 bis 18 Uhr und Freitag 8 bis 12 Uhr.

Telefon: Telefon: 02382-788-100